Новая система записи «Виртуальный ассистент» в Оренбуржье обошлась в 11,2 миллиона рублей
2358
Оренбургская область потратила 11,2 млн рублей на «умного» ассистента для записи в МФЦ и поликлиники
Виртуальный помощник, разработанный тюменской фирмой, позволяет записаться на приём, уточняет данные и перенаправляет звонок в рабочее время, если ответа нет. Эта система обошлась бюджету области в сумму, эквивалентную 28 годам работы оператора с зарплатой 32 тысячи рублей или году работы 33 сотрудников кол-центра.
Ранее Оренбургская область тратила 12 млн рублей ежегодно на похожий автоответчик, но теперь новая система под названием «Виртуальный ассистент Оренбургской области» приобретается по госконтракту.
Распечатать